Privacyregeling

Privacybeleid Equitherm Twente

Laatste update: 4 oktober 2025


Bij Equitherm Twente hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.


1. Contactgegevens

Eigenaar en verantwoordelijke voor gegevensverwerking:


2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u ons verstrekt bij het maken van afspraken, het volgen van behandelingen of via onze website. Dit kan onder meer omvatten:

  • Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Geboortedatum (indien relevant voor behandelingen)
  • Gegevens over de gezondheid van u en/of uw paard
  • Betalingsgegevens (indien van toepassing)
  • Gegevens uit communicatie (bijvoorbeeld e-mails of berichten via contactformulieren)


3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van behandelingen en begeleidingstrajecten
  • Het plannen van afspraken en het beheren van contact
  • Facturatie en betalingsverwerking
  • Het informeren over wijzigingen, nieuws of promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen


4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. behandeling of begeleiding)
  • Wettelijke verplichting (bijv. administratie voor belastingdoeleinden)
  • Toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden)
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze dienstverlening)


5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

  • Betalingsverwerkers voor facturatie
  • Softwareleveranciers voor het beheren van afspraken en klantgegevens
  • Wettelijke instanties wanneer dit verplicht is

Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens veilig verwerken en alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.


6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk verplicht. Persoonsgegevens van klanten worden doorgaans 7 jaar bewaard in verband met fiscale verplichtingen.


7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.


8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en kopie van uw gegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op bezwaar tegen verwerking
  • Recht op dataportabiliteit (overdracht van uw gegevens)
  • Recht om uw toestemming in te trekken (indien verwerking gebaseerd is op toestemming)


Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via esther@equithermtwente.nl of +31 6 15452453.


9. Cookies en website

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site. Wij gebruiken geen tracking cookies voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.


10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wij raden aan om regelmatig dit beleid te controleren op eventuele wijzigingen.


Klachten? Neem dan contact met ons op.